La relation entre banque et clients est déplorable. Ils se sentent être « juste un numéro » pour leur banque

D’après un sondage réalisé dernièrement, les liens entre les banques traditionnelles et leurs clients ne sont pas très détendus mais ne vont pas se rompre non plus. Les banques traditionnelles et les clients s’éloignent l’un de l’autre GMX Software a annoncé que 70% des français se sentent  « n’être qu’un numéro pour leur banque ». Il n’y a pas de reconnaissance et l’éloignement se fait sentir de plus en plus. 43% de ces clients déclarent même que cela fait au moins 6(…) Lire la suite

Banque : Les 93% des consommateurs préfèrent la biométrie pour l’authentification des paiements

Dans quelques jours, la Caisse d’épargne et le Crédit du Nord vont commencer les tests sur la reconnaissance vocale pour avoir accès aux services de banque à distance, tandis que le Crédit mutuel Arkéa opte pour la biométrie oculaire. La Biométrie entre dans l’authentification des paiements ou d’autres services financiers Dans les années 2000, la biométrie effraye dans les films de science fiction de Bienvenue à Gattaca à Minority Report a enfin conquis les consommateurs. Le mois de juillet dernier,(…) Lire la suite

Banque en ligne: une perte de plus de 80 millions en 2016

Banque en ligne: l’engouement pour cette nouveauté était quasi total il y a quelques années. En effet, une banque en ligne est tout ce qu’il y a d’attrayant et pratique. Les temps d’attente, les formalités et les autres services y sont facilités et rapides. De plus en plus de clients se sont inscrits pour bénéficier des services alléchants tels qu’une carte bancaire offerte, des découverts à taux très bas, des tenues de compte sans frais etc. Mais aujourd’hui, il semblerait(…) Lire la suite

Banque en ligne : 852 cas de fraudes déjà détectés pour le 1er trimestre

Les banques en ligne permettent à leurs clients de réaliser des opérations bancaires à distance sans se déplacer auprès d’une agence physique. A noter que les arnaqueurs n’ont pas manqué à intervenir pour se permettre de fraude en banque, et ils ont réussi malgré toutes les technologies d’informations très avancées utilisées par la banque en ligne. Evolution de la banque en ligne Au début, les banques traditionnelles mettent à disposition de leurs clients des sites internet pour ces derniers puissent (…) Lire la suite

Banque: panique des employés face au « digital »

Dans une banque traditionnelle, un employé de banque est chargé d’effectuer diverses opérations en front office ou en back office. Dans le premier cas, l’employé de banque est en contact direct avec les clients pour leur donner conseils sinon agir en tant que téléopérateur. Dans le deuxième cas, il assure des tâches administratives afin de réaliser des opérations internationales au même titre que les opérations  comptables de la banque, les encaissements, les virements  et les traitements des divers documents commerciaux(…) Lire la suite

Banque en ligne : le crédit immobilier privilégié

Autant l’immobilier est un secteur très porteur aujourd’hui, autant le digital l’est aussi. Le mariage des deux ne peut donc qu’être bénéfique aux consommateurs. Ainsi est née la banque en ligne qui représente de nos jours une offre intéressante et de proximité pour les futurs acquéreurs de biens immobiliers. En effet, une banque en ligne a toutes les chances de séduire la clientèle, de plus en plus confrontée à plusieurs offres mais aussi de plus en plus exigeante, aussi bien(…) Lire la suite

Carte bancaire avalée au distributeur, comment réagir ?

Il y a de ces situations désagréables qui arrivent au moment où l’on s’y attend le moins, ce qui les rend encore plus énervantes et sources d’ennuis. Voir sa carte bancaire avalée par le distributeur est une de ces situations que l’on espère ne jamais vivre, mais qui surviennent bel et bien, comme le fait que le distributeur la refuse. Une carte bancaire est un indispensable qui facilite tellement la vie que la perdre de cette manière, ou plutôt ne(…) Lire la suite

Orange Bank : bientôt la banque en ligne incontournable?

L’objectif stratégique de l’Orange Bank, une nouvelle banque en ligne, est de séduire plus de deux millions de clients dans moins de 10 ans. Bref, Orange ne se limite plus à satisfaire les internautes et les accros des réseaux sociaux, Orange est maintenant une banque au service de tout opérateur économique et de tout individu qui aime la start-up système. Que peuvent s’attendre les clients potentiels d’Orange Bank ? Tout le monde est conscient que l’usage de la banque devient(…) Lire la suite

La banque en ligne a 10 ans !

La banque en ligne n’est autre qu’une banque avec quelques différences de fonctionnement mais n’empêchant pas les clients de jouir les services attendus d’un établissement bancaire. Pour une banque classique, le client se déplace jusqu’au bureau pour demander un service ou effectue la transaction par téléphone, alors que pour une banque en ligne toutes transactions peuvent se faire à partir d’un ordinateur, on parle ainsi d’argent électronique par un site web.  A noter que les banques évoluent très rapidement, en(…) Lire la suite

Banques en ligne : une nouvelle approche bancaire

Changer de banque

Achat, vente, consultation médicale, formation…, un bon nombre de transactions se font désormais sur internet. Avec le développement d’internet et des plateformes en ligne, un nouveau mode d’échange beaucoup plus rapide que les modes d’échanges classiques ou physiques est apparu. Qu’il s’agisse de e-commerce ou d’e-learning, les échanges sur internet font désormais partie intégrante du mode de consommation. Le secteur bancaire lui aussi n’aura pas échappé à la tendance. Aujourd’hui la banque en ligne à dix ans en France. Actuellement,(…) Lire la suite

Il faut faire attention aux fraudes bancaires par téléphone

Par définition une fraude bancaire est un acte illégitime utilisant une carte bancaire assorties de fausses informations, sinon elle peut être un vol d’une carte bancaire utilisée par la suite à l’insu du propriétaire. Dans plusieurs cas, la fraude bancaire n’est constatée que lorsque le propriétaire de la carte bancaire soit conscient de ne pas avoir réalisé une certaine transaction. C’est à ce moment que la banque procède à des vérifications, à des recouvrements et à des restitutions des fonds(…) Lire la suite

Les différentes façons de consulter son compte à distance

L’informatique peut sans aucun doute être qualifiée comme étant l’une des merveilles de la technologie et également l’outil le plus pertinent dans notre société moderne. Grâce à cet outil, les Hommes peuvent à tout moment avoir à leur disposition des informations provenant des quatre coins du monde. En plus de favoriser la rapidité des opérations, l’informatique permet la réalisation de certaines tâches de chez soi évitant ainsi les déplacements inutiles, voire parfois même impossibles, qui génèrent des pertes de temps.(…) Lire la suite

Banque en ligne : N26 la solution?

Il faut reconnaître qu’une banque en ligne peut satisfaire ses clients autant que les banques traditionnelles donnent satisfaction à sa clientèle, sinon elle peut proposer des tarifs plus alléchants. A noter que plusieurs sont déjà intéressés par la banque en ligne  ou la banque virtuelle comme la disent les termes plus appropriés. On parle aussi de banque sur Internet ou banque électronique ou cyberbanque. N26 se trouve parmi la grande famille de banque en ligne. Les avantages utilitaires  de la(…) Lire la suite

La sécurité des cartes bancaires est-elle payante ?

La carte bancaire a comme support une matière plastique facile à porter dans la poche mais représente des éléments de sécurité pour son propriétaire. A noter qu’il est bon de garder secret le code personnalisé et confidentiel, sinon les sécurités sont bannies. Les caractéristiques de la carte bancaire La carte bancaire est strictement infalsifiable, c’est sa première caractéristique, à cause de l’hologramme qui est très difficile à reproduire. Elle est également équipée d’une puce électronique dont l’utilisation n’est pas généralisée(…) Lire la suite